网易互客

网易互客面向企业销售、运营人员打造移动端SCRM工具，适配安卓与苹果手机免费安装，日常外勤、线上跟进客户都能独立操作，不用依赖电脑端后台，覆盖教育、招商、本地服务等多行业中小团队使用。

应用介绍

打开APP后核心分为客户池、多渠道沟通、素材库、任务提醒四大模块。广告、表单、线下收集的线索会统一汇入客户池，可直接通过云电话、企业微信、云短信联系客户；拜访客户时能现场签到，实时录入跟进记录，所有聊天、通话记录自动存档，形成完整客户跟进档案。

应用特色

打通线上线下全部获客触点，无需额外硬件即可启用云呼叫，通话录音自动转文字；客户雷达功能实时抓取客户阅读文章、填写表单行为并推送提醒；自带销售电子名片、老带新裂变工具，素材库存放海报、文档可一键转发朋友圈，不用本地存储文件。

应用亮点

内置互客小秘书自动提醒回访、外呼、发消息任务，避免遗漏跟进；支持自定义客户标签，客户长时间未跟进可自动回收至公海池；管理者能在手机查看转化漏斗、员工跟进数据报表；新用户上线有引导教程，还有在线客服入口随时解答操作问题。

应用优势

操作逻辑贴合销售日常工作，页面层级少，查找客户、发起沟通一步到位；全渠道数据统一沉淀，员工离职可一键移交客户资源，防止线索流失；云短信、云呼叫资费透明可追溯，相比单独搭配多款工具成本更低；广告平台一键对接，线索无需手动录入，节省大量录入时间。

小编点评

从普通销售使用者角度看，网易互客把获客、沟通、客户管理整合在一个APP，外出跑业务不用切换多个软件。自动记录客户行为、定时任务提醒能减少人为疏忽，中小销售团队不用搭建复杂系统就能标准化跟进客户，适合需要兼顾线上私域与线下拜访的从业者长期使用。