浩邈管家

浩邈管家面向物业工作人员使用，是服务智慧社区落地的办公工具，主要用来处理小区日常物业相关事务，把线下物业工作迁移到手机端完成。软件体积不大，安装之后完成账号绑定就可以接入对应小区的数据，不用复杂配置。日常的工单处理、人员考勤、业主信息核验、访客通行校验这些工作，都能在移动端操作，减少来回跑办公室处理业务的情况，适配物业外勤人员的工作场景。

应用介绍

浩邈管家围绕物业日常工作搭建完整业务模块，核心分为工单、管家办公、业主审核、门禁管理几大板块。工单模块承接业主提交的报修、报事、投诉内容，工作人员在这里完成接收、派工、进度跟进以及闭环归档。管家办公板块包含定位签到签退，系统会自动生成考勤统计图表，方便查看出勤情况。同时可以调取房产、车辆、收费、服务等历史记录，方便对接业主咨询。门禁板块支持核验访客二维码通行证，查看开门记录，辅助做好小区出入管控。

应用特色

浩邈管家把物业整套业务流程做了移动端适配，操作路径比较简短，多数常用功能在首页就能找到入口。工单支持语音播报，有新的业主诉求可以及时提醒工作人员，也可以搜索调取过往工单，回溯历史处理情况。处理业主申请的时候，线上就能完成住户资料审核，内置聊天通道可以直接和业主沟通问题，不用来回拨打电话。所有操作数据都会本地同步留存，断网状态下部分基础操作可以缓存，联网之后自动上传更新记录。

应用亮点

浩邈管家比较突出的一点是事务全流程可追溯，从业主提交诉求，到派单处理、完工确认，每一步都留有记录，方便复盘核查。考勤依靠地理围栏实现定位打卡，不用依赖专门打卡机器，外勤巡检也可以正常记录出勤。访客通行核验依靠二维码完成，工作人员扫码确认访客凭证，提升小区出入管理效率。系统会主动推送小区公告、待办事项，不会遗漏待处理业务，适合多小区、多工作人员协同办公的场景。

应用优势

浩邈管家把多种物业工作整合在同一个APP内，不用切换多款软件处理不同业务，降低上手成本。数据查询功能比较实用，遇到业主咨询缴费、房屋、车辆相关问题，直接在应用内检索历史记录就可以给到答复。工单体系分工清晰，支持抢单、派工两种模式，适配不同物业团队的管理模式。版本迭代持续优化交互，功能没有多余花哨组件，整体侧重实用性，长期使用也不会产生过多冗余缓存文件。

小编点评

浩邈管家属于偏向务实的物业办公工具，不追求多余娱乐化功能，全部围绕小区物业真实工作需求设计。对于物业工作人员来说，能够减轻线下办公负担，很多外勤现场就能把事情处理完毕。如果小区已经部署对应的智慧社区配套，这款APP的各项功能可以发挥出完整效果。普通业主注意区分浩邈管家与业主端社区软件，该应用更适合物业从业人员下载使用，实际体验也会和小区硬件配套情况存在一定关联。